MAIS UM SUCESSO EM CORUPA- SC

Mais uma palestra de sucesso na cidade de  CORUPA- SC, agradecemos a ACIAC de Corupá e a Cetelbras de Jaragua do Sul, pelo empenho , criatividade e dedicação para o sucesso deste evento.

A palestra foi  SECULO XXI A ERA DO RELACIONAMENTO.

Pois nos relacionarmos hoje é fundamental para os nossos resultados.

OBRIGADO A TODOS PELA CREDIBILIDADE!

MATERIA PUBLICADA NO NOTICENTER 12.08.2010

http://www.noticenter.com.br/

Saiba como transformar a situação organizacional de sua empresa. Conheça o Personal Adviser Jean Yuri Rausch

O consultor Jean Yuri Rausch: mudar a atitude dos funcionários da empresa é o primeiro passo

LINHA DIRETA

(47)84097549

Você sabe o que faz um Personal Adviser? Empresas que queiram aumentar sua lucratividade podem contratar este tipo de profissional para estudar o perfil de seus produtos e serviços, elaborando e colocando em prática as estratégias necessárias para impulsionar o sucesso da organização perante o mercado. O blumenauense Jean Yuri Rausch, de 39 anos, faz exatamente isso. O consultor trabalha há 23 anos nas áreas de gestão, vendas, endomarketing, publicidade e treinamento de equipes. Foi através da empresa da família - a PLOCQ Administração de Serviços e Negócios Têxteis, de Blumenau -, que Jean teve a oportunidade de colocar seu conhecimento em prática. No tempo em que trabalhou na empresa o consultor administrou técnicas inéditas, ministrou palestras e cursos e conheceu o método PLOCQ - que o acompanha até hoje. “As empresas que optam pela implantação de projetos de consultoria têm uma maior organização, mudança de fixação de valores e aumento de faturamento, além de uma melhoria no clima organizacional”, diz Jean, em entrevista ao Noticenter. “A objetividade das equipes como um todo também cresce, assim como a satisfação dos colaboradores em trabalhar na empresa em que se encontram”, complementa.

Um dos objetivos do Personal Adviser é mudar a atitude das pessoas que trabalham dentro da empresa. “A situação das organizações hoje é de escassez na mão de obra especializada. Com os índices atuais de mercado temos de minimizar os riscos nas empresas, começando com a contratação de profissionais adequados e com um planejamento de metas”, aponta Jean. “Também é importante fazer uma análise de mercado, um plano de cargos e salários, premiações, controle de qualidade, estruturação organizacional, entre outros itens”, diz.

Jean já trabalhou como vendedor, gerente e diretor de outras empresas dos setores têxtil, imobiliário e de treinamento – na Cetil Treinamento e Cetelbras Educacional, entre outras.

O MÉTODO PLOCQ

A estratégia utilizada por Jean para modificar a situação das empresas se chama PLOCQ - método que se baseia no planejamento, liderança e controle de qualidade das organizações. “Conhecendo a metodologia, que não é engessada, podemos nos adaptar a qualquer tipo de serviço ou produto”, explica o consultor. O método PLOCQ atinge a todos dentro a empresa – do executivo ao auxiliar de limpeza. A ideia é que todos os profissionais sejam tratados como uma equipe só, quebrando paradigmas e deixando bem claro que os pilares de toda e qualquer organização é o cliente. “O cliente é o único que pode provocar a demissão de todos os funcionários, inclusive do empresário: basta que ele compre da concorrência”, destaca Jean.

O método PLOCQ teve sua fatia de conquistas de 2009 até hoje. Foram mais de 1,2 mil profissionais treinados, mais de 96% de aprovação dos clientes e resultados de aumento no faturamento das empresas de 10% a 63% (dependendo do produto e do serviço). Até o fim do ano Jean estima que a divulgação de seu trabalho seja reforçada com cursos e palestras. “Mas o foco principal é aperfeiçoar a consultoria personalizada”, afirma.

COMO FUNCIONA

O desenvolvimento dos projetos personalizados para cada empresa começa pelo fator mais importante: o objetivo traçado pela organização. “Para isso verificamos os recursos chamados de ‘6Ms’ – o material que temos à disposição, os métodos utilizados, o meio ambiente, as máquinas e equipamentos, a mão de obra e o mercado-posicionamento real”, aponta Jean.

A partir deste diagnóstico o consultor começa a trabalhar as particularidades de cada um dos itens, que variam de empresa para empresa. Em seguida é traçado o plano de ação semanal – que visa atender metas mensais -, ensinando a organização a fazer o for necessário para melhorar seu desempenho. “Faço isso através de treinamentos internos e palestras”, explica Jean. “O principal diferencial neste ponto é ensinar a importância de um trabalho bem feito e da participação de cada um dentro da empresa. Meu objetivo é a mudança de atitude, para que mais tarde possamos agregar a técnica e obter resultados”, finaliza.

CURSO DE FORMAÇÃO DE BALCONISTAS PARA VAREJO!

Mais um curso de sucesso na cidade de Rio dos Cedros, com a parceria com o CDL da cidade!

Parabéns aos formandos e rumo aos resultados e metas com os conhecimentos adquiridos.

Obrigado pelo carinho e credibilidade.

"quando o ser humano evolui, evolui tudo em sua volta."( Paulo Coelho)

NETWORKING por Max Gehringer

Existem cinco estágios em uma carreira profissional de sucesso:

1. O primeiro estágio é aquele em que o funcionário precisa usar crachá, porque quase ninguém na empresa sabe o nome dele.

2. No segundo estágio, o funcionário começa a ficar conhecido dentro da empresa e seu sobrenome passa a ser o nome do departamento em que trabalha. Por exemplo, Heitor de Contas a Pagar..

3. No terceiro estágio, o funcionário passa a ser conhecido fora da empresa e o nome da empresa se transforma em sobrenome: Heitor do Banco Tal.

4. No quarto estágio, é acrescentado um título hierárquico ao nome dele: Heitor, Diretor do Banco Tal.

5. Finalmente, no quinto estágio, vem a distinção definitiva. Pessoas que mal conhecem o Heitor passam a se referir a ele como 'o meu amigo Heitor,Diretor do Banco Tal'.

Esse é o momento em que uma pessoa se torna, mesmo contra sua vontade, um 'amigo profissional'.

Existem algumas diferenças entre um amigo que é amigo e um amigo profissional.

Amigos que são amigos trocam sentimentos.

Amigos profissionais trocam cartões de visita.

Uma amizade dura para sempre.

Uma amizade profissional é uma relação de curto prazo e dura apenas enquanto um estiver sendo útil ao outro.

Amigos de verdade perguntam se podem ajudar.

Amigos profissionais solicitam favores.

Amigos de verdade estão no coração.

Amigos profissionais estão numa planilha.

É bom ter uma penca de amigos profissionais.

É isso que, hoje, chamamos networking, um círculo de relacionamentos puramente profissional.

Mas é bom não confundir uma coisa com a outra.

Amigos profissionais são necessários.

Amigos de verdade, indispensáveis..

Algum dia - e esse dia chega rápido... - os únicos amigos com quem poderemos contar serão aqueles poucos que fizemos, quando amizade era coisa de amadores, e não de profissionais.

A arte de Atender Bem!

A arte de Atender Bem!

Muitas são as expectativas que se lança sobre o atendimento.

Desde que a chance surge, depende de como você a conduz para transformá-la em uma oportunidade, e em uma possibilidade real de negócio, e em um projeto, e em um case bem sucedido e por fim, em referência para uma nova chance.

Depende da sua competência em perceber e entender a oportunidade, da abordagem que você adota, principalmente da forma como você atende o seu interlocutor, pois as pessoas geram a percepção de como será o resultado do seu trabalho (neste momento em avaliação) pela forma como você conduz os seus movimentos e, sem dúvida alguma, este é fator decisivo para qualquer processo de negócio.

Quando você se demonstra solícito, demonstra sua organização, demonstra que se importa com o que sucede e com o que precede e principalmente se importa em fazer certo, então quem está na posição de avaliador passa a ter a visão clara de seu comprometimento com o que propõe.

Lembre-se: a todo instante, todos propõem algo, seja para solução técnica, seja para forma de conduzir uma negociação, seja para organizar uma equipe, seja para propor uma estratégia, seja para resolver uma questão não conforme.

E você precisa conquistar a confiança de quem decide e de quem apóia a decisão (ou a veta) expondo o que você pensa, como você age e como você conduz as suas decisões.

A conquista de confiança se dá por sinergia, o que significa que é preciso deixar cristalinas as suas intenções (pela sua atitude) e assim é possível construir-se a sinergia, que é somente é construída sobre a realidade.

O estigma de “atender bem” não quer dizer paparicar ou assumir determinado comportamento temporariamente por conveniência, enfim, fazer o quê quer que seja para ser bem sucedido, porque este posicionamento não se sustenta.

Atender bem é saber entender o perfil alheio, perceber o que realmente deve ser realizado e expor até para o quê você percebe que não deva ser realizado. Pelo bem do negócio.

Outro ponto importante são os detalhes e a forma você os considera, porque a grande verdade é que estes carregam informações preciosas sobre como você se posiciona para a possibilidade de contingências, e o seu interlocutor percebe que os seus cuidados com os detalhes são a sua forma de dar a devida importância aos negócios que faz e atende.

Atender bem é saber dar valor a pequenas coisas e entender que a conquista que permite o avanço e crescimento é construída passo a passo.

 

Sejam felizes e atendam bem seus clientes e membros de suas equipes, pois o relacionamento Inter pessoal é fundamental para o seu sucesso!

Sílvia Somenzi

Diretora Geral da Soluzzione – Expansão de Negócios, empresa de negócios em TI e marketing de relacionamento....

MOTIVAÇÃO & SUCESSO

Palavras nos reforçam...

Sempre num lugar por onde passavam muitas pessoas, um mendigo sentava-se na calçada e ao lado colocava uma placa com os dizeres:

Vejam como sou feliz!: Sou um homem próspero, sei que sou bonito, sou muito importante, tenho uma bela residência, vivo confortavelmente, sou um sucesso, sou saudável e bem humorado.

Alguns passantes o olhavam intrigados, outros o achavam doido e outros até davam-lhe dinheiro.

Todos os dias, antes de dormir, ele contava o dinheiro e notava que a cada dia a quantia era maior.

Numa bela manhã, um importante e arrojado executivo, que já o observava há algum tempo, aproximou-se e lhe disse: - Você é muito criativo!...

Não gostaria de colaborar numa campanha da empresa?

- Vamos lá...

Só tenho a ganhar! , respondeu o mendigo.

Após um caprichado banho e com roupas novas, foi levado para a empresa...

Daí para frente sua vida foi uma seqüência de sucessos e a certo tempo ele tornou-se um dos sócios majoritários.

Numa entrevista coletiva à imprensa, ele esclareceu de como conseguira sair da mendicância para tão alta posição...

Contou ele : - Bem, houve época em que eu costumava me sentar nas calçadas com uma placa ao lado, que dizia: Sou um nada neste mundo!

Ninguém me ajuda!

Não tenho onde morar!

Sou um homem fracassado e maltratado pela vida!

Não consigo um mísero emprego que me renda alguns trocados !

Mal consigo sobreviver!

As coisas iam de mal a pior quando, certa noite, achei um livro e nele atentei para um trecho que dizia: Tudo que você fala a seu respeito vai se reforçando.

Por pior que esteja a sua vida, diga que tudo vai bem.

Por mais que você não goste de sua aparência, afirme-se bonito.

Por mais pobre que seja você , diga a si mesmo e aos outros que você é próspero.

Aquilo me tocou profundamente e, como nada tinha a perder, decidi trocar os dizeres da placa...

E a partir desse dia tudo começou a mudar, a vida me trouxe a pessoa certa para tudo que eu precisava, até que cheguei onde estou hoje...

Tive apenas que entender o Poder das Palavras...

O Universo sempre apoiará tudo o que dissermos, escrevermos ou pensarmos a nosso respeito e isso acabará se manifestando em nossa vida como realidade...

Enquanto afirmarmos que tudo vai mal, que nossa aparência é horrível, que nossos bens materiais são ínfimos, a tendência é que as coisas fiquem piores ainda, pois o Universo as reforçará...

Ele materializa em nossa vida todas as nossas crenças.

Uma repórter, ironicamente, questionou: - O senhor está querendo dizer que algumas palavras escritas numa simples placa modificaram a sua vida?

Respondeu o homem, cheio de bom humor: - Claro que não, minha ingênua amiga!...

Primeiro eu tive que acreditar nelas!...

Tudo que você diz, escreve ou pensa a seu respeito, é recebido pelo Universo como uma oração

Portanto, levante-se pela manhã e diga: EU TEREI SUCESSO HOJE!!!!!